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[삼성]Mac OS 10.12에서 소프트웨어 설치 및 실행 중 에러 시 조치 방법

oamart

2017-06-21 10:44:06 조회:4010 추천:768

[상세 증상]

Mac OS 10.12에서 웹 사이트를 통해 다운로드 한 Print Driver, EPM, EDC, PC Fax, Easy Wireless Setup과 같은 일부 삼성 프린터 소프트웨어(ZIP 형식) 설치 또는 실행 시 에러 발생한 증상입니다.

※ MAC 10.12에서 사용하는 삼성 프린터 소프트웨어 종류(ZIP 형식)
- Print Driver, EPM(Samsung Easy Printer Manager), EDC(Easy Document Creator), PC Fax, Easy Wireless Setup

예시1) Easy Wireless Setup 설치 시, “손상되어 열 수 없으니 휴지통으로 이동하겠습니다.” 에러 발생함.
예시2) EPM 실행 시, “통신오류: 이 응용프로그램을 닫았다가 다시 여십시오.” 에러 발생함.

[예상 원인]

- Mac OS 10.12의 보안 호환성 문제입니다.

조치 방법

1. 문제가 발생하는 삼성프린터 관련 소프트웨어를 삭제합니다.
2. 아래 링크된 웹사이트에서 웹인스톨러를 다운로드 받습니다.
☞ http://www.samsung.com/printersetup
3. 웹인스톨러를 실행해서
- 3-1. 문제 발생한 소프트웨어가 Easy Wireless Setup 일 경우, 웹인스톨러의 “무선” 기능을 사용하여 무선 설정합니다. (또는 해당 프린터의 패널로 무선 설정)
- 3-2. 문제 발생한 소프트웨어가 Printer Driver, EPM(Samsung Easy Printer Manager), EDC(Easy Document Creator), PC Fax일 경우, 설치하고자 하는 소프트웨어를 선택하여 설치 후 사용합니다.
※ 위 조치방법은 아래의 안내된 순서대로 진행하여 해결하시기 바랍니다.

삼성 프린터 소프트웨어 삭제 후 웹인스톨러 다운로드 받아 설치하는 방법

1. '.../응용프로그램/Samsung/' 폴더 안의 Printer Software Uninstaller를 사용하여 문제가 발생하는 삼성프린터 소프트웨어를 삭제합니다.
2. 아래 링크된 웹사이트에서 웹 인스톨러를 다운로드 받습니다.
☞ http://www.samsung.com/printersetup
- 1) '…/다운로드' 폴더 안의 다운로드 된, 'SamsungPrinterInstaller.dmg' 파일을 더블 클릭하여 실행합니다.
- 2) 폴더가 열리면, Samsung Printer Installer를 더블 클릭하여 실행합니다.
  
  ※ 아래 이미지와 같은 다운로드 파일 안내 메시지가 열리면 '열기' 버튼을 클릭하여 실행합니다.
- 3) 설치 동의를 하고, '다음' 버튼을 클릭합니다.
3. 설치하려는 프린터의 연결 유형에 알맞게 선택한 후, '다음' 버튼을 클릭하여 설치합니다.
※ 무선 설정이 목적인 경우, ‘무선’을 선택하여 무선 설정 진행
4. 설치가 완료되면, '다음' 버튼을 클릭하고, '마침' 버튼을 클릭합니다.
5. '.../응용프로그램/Samsung/' 폴더 안에 선택하여 설치한 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.